中臺的崛起和應用代表了一部分中國領(lǐng)先科技企業(yè)的“去中心化、去 ERP 化”趨勢，從以資源集約化為中心走向以為用戶創(chuàng)造價值為中心，從閉源單體架構(gòu)的商業(yè) ERP 套件走向分布式微服務、SaaS架構(gòu)的業(yè)務開放平臺。
10 年前，阿里巴巴技術(shù)掀起了一場聲勢浩大的“去 IOE”計劃，其本意是，在阿里巴巴的 IT 架構(gòu)中，去掉 IBM 的小型機、Oracle 數(shù)據(jù)庫、EMC 存儲設備，孕育出來阿里云這樣超大規(guī)劃的云服務平臺，并自主研發(fā)或在開源軟件基礎上開發(fā)的系統(tǒng)替代了最早的技術(shù)原型。 站在技術(shù)的視角看“去 IOE 化”的過程，就是將原來的中心化的、封閉的 Oracle 商業(yè)數(shù)據(jù)庫軟件替換為去中心化的、開放性的開源數(shù)據(jù)庫軟件，將原來封閉的 IBM 的主機、EMC 的高端存儲設備替換為以 X86 為代表的云化硬件設備。
對應到典型 IT 架構(gòu)的層次，去 IOE 化都是在企業(yè)的基礎架構(gòu)層面，包括基礎應用架構(gòu)的工作，也就是從 IaaS 到 PaaS及后面的SaaS。 中臺概念比較流行的是聚焦到兩個板塊即：業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺。業(yè)務中臺通過抽象，封裝可復用的邏輯，提升企業(yè)的響應效率，而數(shù)據(jù)中臺通過打通企業(yè)的數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建自我學習服務的數(shù)據(jù)能力，讓企業(yè)更智慧，一個是應用層， 一個是數(shù)據(jù)層，也就對應到 Application 和 Data。 目前行業(yè)里普遍比較認同中臺的構(gòu)建就是業(yè)務數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)業(yè)務化，也就是圍繞微服務架構(gòu)的一個過程。但是如果我們把業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺與過去二十年的信息化歷程關(guān)聯(lián)到一起，我們會發(fā)現(xiàn)中臺的建設可以分為兩個階段，第一個階段是“服務化”，第二個階段是“去 ERP 化”，而最終對于企業(yè)來講所追求的是用新的數(shù)字化技術(shù)去替換早期的 ERP 系統(tǒng)的過程，整體下來的投入周期、應用成本、效率機制會相當?shù)目臁?/span>
早期的中臺以“通用能力服務化”為核心。其中業(yè)務中臺將后臺的通用業(yè)務能力，比如用戶接口、訂單接口、支付接口等統(tǒng)一抽象成微服務提供給多個業(yè)務前臺使用，從而保證前臺業(yè)務數(shù)據(jù)化的過程的標準化、統(tǒng)一化，提升了業(yè)務數(shù)據(jù)化的一致性和準確性，同時也加快了前臺的響應速度。而數(shù)據(jù)中臺在從后臺獲取全域數(shù)據(jù)，并且通過結(jié)合人工智能的算法技術(shù)挖掘產(chǎn)生業(yè)務洞察，并提供唯一的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計服務給到業(yè)務前臺和業(yè)務中臺，從而驅(qū)動業(yè)務朝智能化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務同時轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新業(yè)務。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，企業(yè)外部競爭格局越來越復雜，以用戶為中心且為用戶創(chuàng)造價值為當下企業(yè)的共識，即所有組織單元和業(yè)務部門都要產(chǎn)生客戶價值。 但是 早期ERP 時代的流程式協(xié)作就在客戶價值之間構(gòu)建了一堵無法逾越的墻，因為研發(fā)部門只關(guān)注技術(shù)的先進性，不關(guān)注客戶是否買單，而采購部門只關(guān)注低成本，不關(guān)注技術(shù)的先進性。每一個流程節(jié)點和業(yè)務部門重點關(guān)注的是給自己設定的 KPI，而不是客戶價值，導致局部利益大于全局利益。 這不是一個簡單的事情，從原有的系統(tǒng)，特別是 ERP 這樣的套裝軟件中解耦業(yè)務流程，做服務化改造本身是一個很復雜的工作，并且在改造的過程中，牽一發(fā)而動全身，很多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，最終的結(jié)果就是會將原來的單體 ERP 系統(tǒng)拆解成為分布式的，去中心化的 ERP 微服務集合，如此我們定義為輕量級的數(shù)字信息化系統(tǒng)。
中臺建設對于一些已經(jīng)有 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)來說，就是“去 ERP 化”，將中心化的單體 ERP 系統(tǒng)拆解成分布式、多個微服務架構(gòu)組合的開放平臺，而不僅僅是“能力復用平臺”。 在這樣的業(yè)務開放平臺的基礎上，能夠打破企業(yè)內(nèi)外部的邊界，讓所有的業(yè)務部門從后端走向前端，通過中臺支撐敏捷前臺，創(chuàng)造客戶價值，我們把這樣的協(xié)作形式稱為“中臺時代的平臺式協(xié)作”。
數(shù)字化將定義家居行業(yè)的下一個十年！ 家居行業(yè)一直被視為“離互聯(lián)網(wǎng)比較遠”的行業(yè)之一，也是目前信息化程度比較低的行業(yè)；隨著時代的發(fā)展與進步，這一想法在不斷被打破。2018年10月，騰訊提出從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展，原因在于，數(shù)量型的增長、人口紅利的增長達到了瓶頸，帶動供給改革的角色也相應地從消費者互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。此時，擁抱數(shù)字化已經(jīng)成為必然，技術(shù)力量在產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中發(fā)揮的價值也將會越來越大。與此同時，5G的全面發(fā)展也如一只無形的大手在背后推動著家居行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。3月4日，作為國家重大戰(zhàn)略部署的“新基建”明確要加快5G建設，可以預期的是，2020年我國5G建設和應用會加速發(fā)展；在5G的推動下，家居行業(yè)將迎來重大變革，未來在工廠內(nèi)可以實現(xiàn)全生產(chǎn)要素、全流程互聯(lián)互通，以及全生命周期的實時數(shù)據(jù)跟蹤，從而極大提升自動化工廠的運營效率。 我用下面這張圖來概括中臺發(fā)展的三個階段，最終我們發(fā)現(xiàn)，對于那些已經(jīng)有 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)來講，中臺的建設本質(zhì)就是利用微服務架構(gòu)構(gòu)建開放業(yè)務平臺來替換閉源單體架構(gòu)的 ERP 系統(tǒng)的過程。
中臺的構(gòu)建過程是企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程，是企業(yè)從流程為核心走向以客戶為核心的轉(zhuǎn)型，是企業(yè)從以人的經(jīng)驗驅(qū)動走向數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的轉(zhuǎn)型。
中臺概念的崛起和落地代表了中國部分領(lǐng)先企業(yè)逐漸走入了企業(yè)管理體系的無人區(qū)，已經(jīng)沒有以前的西方先進管理經(jīng)驗可以照搬，需要的是快速試錯和高速響應的能力。
而這一切，也許要從“去 ERP 化”開始，讓我們和過去的 ERP 說一聲“珍重”。
